Usuários reclamam de dificuldades para acessar o aplicativo Caixa Tem

RESUMO DA NOTÍCIA

  • Usuários voltaram a relatar nas redes sociais dificuldades com o aplicativo Caixa Tem
  • O app é necessário para trabalhadores que decidiram abrir poupança digital na Caixa para receber o benefício emergencial
  • Pessoas relatam que ou não conseguem acessar o app ou não conseguem transferir os R$ 600

Usuários do aplicativo Caixa Tem, obrigatório para ter acesso ao auxílio emergencial de R$ 600, voltaram a reclamar de dificuldades para conseguir acessar o app. O assunto chegou a ser um dos assuntos mais comentados hoje no Twitter, puxado pelas hashtags, #CaixaTem e #CaixaTemNada pelas quais os usuários desabafaram.

Na quinta (16), usuários já haviam reclamado do aplicativo da Caixa nas redes sociais.

O aplicativo Caixa Tem (disponível para Android e iOS) é o único meio de acessar o auxílio de R$ 600 para os trabalhadores que tiveram que abrir uma poupança digital da Caixa, ou seja, todos aqueles que não indicaram uma conta bancária pessoal ao se cadastrar para pedir o benefício.

Para esses trabalhadores, em geral, sem conta em banco, a Caixa abriu automaticamente a poupança digital.

A maior parte dos usuários reclamam que tentam acessar o aplicativo à noite ou de madrugada por causa do tráfego, mas, mesmo assim não conseguem acessar o app ou, uma vez logados, não conseguem fazer a transferência do dinheiro para outras contas.

#CaixaTemNada bomba no Twitter

Nesta segunda (20), trabalhadores desabafaram em virtude das dificuldades para acessar o app. Alguns com bom humor, outros já não conseguem achar mais graça em nada.

No twitter, extraído do site UOL: Karlos Pinho☥ @KarlosPinho diz: “Um aplicativo que não faz transações no final de semana, no feriado e ainda tem limite de horário. No dia útil entre feriado e final de semana e feriado eles resolvem atualizar o aplicativo.#CAIXATemNADA”.

Mais um usuário do twitter, extraído do site UOL diz: Eliana Lemos @ElianaLemos27: “Assim não é possível!!! Estou há cinco dias lutando com o tal do CaixaTem, pra acessar a conta social que o @Caixa abriu desnecessáriamente pro meu auxilio emergencial. Já tentei todos os canais de comunicação e não fui atendida em nenhum.#auxiloemergencial #CAIXAemNADA”.

App Caixa Tem não é o mesmo do cadastro

O aplicativo Caixa Tem, que é alvo de reclamações hoje, não é o mesmo do cadastro para pedir o benefício.

Quem não recebe Bolsa Família nem estava inscrito no Cadastro Único até 20 de março está tendo que pedir o benefício pelo aplicativo “Caixa Auxílio Emergencial” (disponível para Android e iOS). Confira aqui o passo a passo para o cadastro e tire as principais dúvidas neste link.

É também pelo app “Caixa Auxílio Emergencial” que o trabalhador deve acompanhar a situação do cadastro. Quando aparecer o status “aprovado”, o dinheiro será depositado.

Para quem não indica uma conta bancária pessoal no cadastro, a Caixa abre uma poupança social digital que deve ser acessada pelo aplicativo “Caixa Tem”.

Quem tem o dinheiro na poupança social digital pode apenas pagar contas e fazer até três transferências gratuitas por mês. Os saques serão liberados aos poucos a partir de 27 de abril, para evitar aglomerações. Confira aqui o calendário de saques.

Fonte: UOL NOTÍCIAS

Informação de última hora da redação da Oásis

Está prevista para as próximas horas, uma atualização do APP CAIXA TEM para tentar acabar com esses últimos problemas. Vamos aguardar.

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